Pentingnya Call Centre Standard Chartered bagi Pengguna Kartu Kredit
Peran standard chartered centre ini sangat penting, terutama bagi pengguna kartu kredit. Karena banyak pengguna kartu kredit yang mengalami kendala yang tidak bisa ditangani secara mandiri. Sehingga mereka menghubungi call center untuk mencari solusi atas permasalahan yang mereka alami.
Layanan ini sendiri terdiri dari berbagai jenis. Pada umumnya, perusahaan besar menyediakan layanan call center berupa telepon interaktif. Namun kini, beberapa perusahaan besar menyediakan layanan call center di media sosial seperti Instagram, Twitter dan Facebook.
Pada umumnya, milenial yang terhubung dengan pusat informasi terintegrasi sebuah perusahaan besar melalui media sosial. Namun, untuk kecepatan dan keakuratan informasi, tentu saja, disarankan untuk menghubungi pusat panggilan melalui telepon interaktif.
Fungsi call center untuk pengguna charter standar
Call center standard charter ini sangat penting bagi konsumen. Hal ini dikarenakan keberadaan call center ini sangat berguna bagi konsumen yang sedang mengalami kendala dalam penggunaan kartu kredit. Selain itu, ada beberapa fitur call center lainnya untuk pengguna kartu kredit Standard Chartered.
Fungsi pertama, call center ini berfungsi sebagai sarana untuk memberikan informasi yang akurat tentang perusahaan. Jika pengguna Standard Chartered membutuhkan informasi penting perusahaan, maka Anda bisa langsung menghubungi layanan call center yang tersedia selama 24 jam penuh.
Fungsi kedua, call center ini juga ditugaskan oleh perusahaan untuk merespon aspirasi atau keluhan dari konsumen. Rata-rata, konsumen yang menghubungi call centre Standard Chartered ingin mengajukan keluhan tentang kinerja karyawan.
Selain itu, pusat layanan informasi terpadu yang disediakan Standard Chartered juga bertugas menerima segala saran dan masukan dari pengguna untuk dijadikan bahan evaluasi perusahaan.
Dan fungsi yang terakhir adalah untuk menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh pengguna. Terkadang pengguna juga sering menanyakan masalah atau masalah transaksi kepada call center.
Dengan menghubungi layanan pusat informasi terpadu melalui telepon interaktif, pengguna berharap dapat menyelesaikan masalah kartu kredit secara langsung tanpa harus datang ke cabang Standard Chartered terdekat.
Peran Call Centre Standard Chartered untuk Perusahaan
Selain bermanfaat bagi konsumen, ternyata peran call center juga cukup penting bagi perusahaan seperti Standard Chartered. Perusahaan perbankan, pembiayaan, dan kartu kredit ini juga membutuhkan peran call center untuk beberapa hal. Oleh karena itu, inilah peran call center untuk perusahaan sebesar Standard Chartered. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Menawarkan produk kepada konsumen melalui telepon
Pertama, call center ini berperan dalam menawarkan produk dari kartu kredit charter standar kepada konsumen melalui telepon interaktif. Untuk itu, perusahaan perlu merekrut karyawan yang cerdas dan licik dalam menawarkan produk atau telemarketing.
- Memberikan promosi menarik yang diberikan oleh perusahaan
Kedua, call center ini juga berperan aktif dalam memberikan promosi menarik yang diberikan oleh perusahaan. Dengan harapan pengguna kartu kredit dan pemohon pinjaman akan tertarik dengan promosi tersebut. Dengan demikian, pengguna kartu kredit Standard Chartered semakin tersebar di Indonesia.
- Memberikan informasi mengenai program-program terbaru yang berkaitan dengan perusahaan
Ketiga, call center ini juga berperan aktif dalam menginformasikan program-program terbaru dari perusahaan.
Salah satu program di masa pandemi corona yang diberikan perseroan adalah program restrukturisasi cicilan hingga program pembukaan kartu kredit baru. Dengan demikian, pengguna kartu kredit Standard Chartered semakin banyak di Indonesia.
- Memberikan informasi persyaratan pembukaan kartu kredit bagi calon nasabah
Keempat, call center juga bertugas untuk memberitahukan persyaratan pembukaan kartu kredit baru bagi calon nasabah. Karena calon konsumen tentu belum mengetahui secara detail apa saja persyaratan yang dibutuhkan saat membuka kartu kredit. Oleh karena itu, call center berperan aktif dalam mensosialisasikan persyaratan dan cara membuka kartu kredit baru di Standard Chartered.
Tanggapan Konsumen terhadap Call Centre Standard Chartered
Sebagai salah satu bank multinasional yang menyediakan pembiayaan dalam bentuk kartu kredit, mengejutkan jika Standard Chartered selalu aktif menanggapi keluhan, saran, kritik dan keluhan dari konsumen.
Untuk itu, Standard Chartered telah menginformasikan call center yang dapat dihubungi pengguna dalam 24 jam. Sehingga pengguna bisa langsung menghubungi layanan call center di nomor yang telah disediakan.
Dengan layanan pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh bank, Anda tidak perlu datang ke cabang Standard Chartered untuk mengetahui solusi atas masalah yang Anda alami.
Anda dapat segera mengajukan apa yang menjadi keluhan saat menggunakan kartu kredit. Biasanya, call center akan membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda alami.
Jika Anda membutuhkan proses lebih lanjut, call center akan membuat laporan terkait permasalahan atau keluhan yang dihadapi konsumen. Laporan kemudian akan diteruskan ke bagian yang relevan. Selain itu, call center Standard Chartered akan melacak sehingga laporan Anda dapat segera diproses oleh tim terkait.
Meski menghubungi call center, setiap masalah yang Anda alami bisa segera teratasi. Selain itu, peran layanan call center sangat vital di tengah pandemi corona ini. Jadi silakan hubungi call center dari Standard Chartered daripada harus datang ke cabang terdekat.
Cara menghubungi pusat panggilan charter standar
Bagi Anda yang mengalami kendala atau kendala bertransaksi menggunakan kartu kredit Standard Chartered, sebaiknya segera laporkan masalah tersebut ke call center.
Ada dua cara untuk menghubungi layanan call center ini. Metode pertama, silakan gunakan smartphone pribadi Anda dan hubungi nomor 68000. Untuk menghubungi nomor tersebut, pastikan Anda memiliki kredit yang cukup. Karena operator membebankan biaya telepon kepada Anda.
Cara kedua untuk menghubungi layanan call center Standard Chartered adalah dengan menggunakan nomor rumah. Menurut tempat tinggal Anda saat ini, ada 5 nomor call centre, yaitu Surabaya (031-5472888), Medan (061-4572888), Semarang (024-8450188), Jakarta (021-57999988) dan Bandung (022-4219688).
Jadi, segera hubungi call center Standard Chartered sesuai dengan tempat tinggal Anda. Sebab, pengaduan tersebut tidak akan terjawab jika tidak sesuai dengan domisili konsumen. Selain menghubungi melalui telepon interaktif, kami juga menyarankan Anda mengirimkan kembali keluhan melalui email.
Keluhan tersebut dimaksudkan untuk segera dijawab oleh perusahaan. Silakan kirim email ke alamat id.contactcentre@sc.com. Tulis baris subjek email dalam bentuk keluhan, saran, atau kritik. Kemudian tulis keluhan, saran atau kritik. Sertakan juga gambar pendukung agar laporan yang Anda kirim ke Call Centre Standard Chartered dapat segera diproses.
Dan ingat, selalu pantau laporan agar permasalahan yang anda hadapi bisa terselesaikan dengan tuntas. Dengan begitu, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli pulsa dan tidak perlu datang ke cabang Standard Chartered terdekat.
Standard Chartered merupakan salah satu perusahaan perbankan multinasional di Indonesia. Ada banyak pengguna bank semacam itu. Sehingga pihak bank menyediakan layanan call center untuk memudahkan pengaduan, kritik dan saran dari konsumen.
Bagi Anda yang mengalami kendala dalam menggunakan produk Standard Chartered, segera hubungi layanan call center Standard Chartered yang aktif selama 24 jam penuh.